從事社區護理人員時發現只協助個案本身身體照護時，較難真正達到全人之照護，爾後發現案家需要的服務屬性需觸及身體照顧、家務服務、陪伴服務、家庭支持等等。檢視本縣居家服務單位資源不足，為了讓服務更貼近民眾需求以及服務面向多元化，故於107年籌設長照服務機構，於107年03月設立核可，並於107年04月開始運行，服務區域設定為花蓮、吉安、新城及秀林，108年04月開始，變更服務為花蓮全境。
本機構服務宗旨以人為本、視病猶親，用愛關照每個個案。濟弱扶幼、幫助弱勢家庭、整合長照資源、延緩失能、健康在地老化、實現社區全人照顧是本機構的目標。本著服務大眾之理念及照顧員工、營造友善工作環境等，未來本機構更須於服務個案面向以及照顧員工面向等投入、費盡心思之經營管理，於個案及家屬間-成為社區家庭『身、心、靈』照顧之好幫手，於員工之間給予工作幸福感、快樂感、享受工作之成就感、營造友善工作環境為願景。
