114年花蓮縣國際身心障礙者日系列活動-跨專業服務績優人員及傑出身心障礙者表揚典禮暨感恩餐會
恭喜本機構同仁──邱文慧成為今年度傑出身心障礙者表彰人員
恭喜本機構同仁──邱文慧成為今年度傑出身心障礙者表彰人員
邱文慧是位情感細膩的身障者，同事也是為憂鬱症患者，長期與自我懷疑共處。直到她主動關懷鄰居婆婆—長期受憂鬱困擾的長者，陪伴聊天、傾聽心事。婆婆的一句「還好有妳」，深深觸動了邱文慧，讓她毅然投身居家照顧服務，將這份「被需要的溫度」化為照護生命的使命。
在實際照護工作中，邱文慧始終以愛與耐心面對每一位個案的挑戰。曾有位中風後失能的獨居長者，在情緒最低落時喪失愛貓，情緒崩潰時手持水果刀欲輕生。邱文慧當下克制自身恐懼，保持安全距離，以柔和語氣傾聽、安撫，引導個案表達內心痛苦，克制自己的恐慌，腦袋徘徊著—唯有穩定自己，才能安定他人，最終成功化解危機。事後，將此次的經驗整理為「情緒支持五步驟—傾聽、安撫、陪伴、轉移、重建」，自製小冊子與同仁分享，展現出卓越的專業判斷與心理支持能力。
邱文慧在服務過程中，更展現出細心觀察與創意思維。她為長者設計飲食調整、創新防滑浴室措施、以及「日記互動板」，讓個案自我照護更有動力，也促進家屬參與。這些創新做法雖細微，卻極大提升了照護品質與生活溫度，彰顯她以細節守護每一位長輩的用心。
長照工作雖辛苦，但邱文慧總能從個案的笑容中獲得成就感。每次抵達服務地點，長輩熱情呼喚她的名字，那份被信任與期待的溫暖，是她持續前行的最大動力。她也將愛延伸至社區，參與長者共餐、關懷據點活動，並參與社區發起的活動「愛心物資捐贈」、「手作香氛袋關懷包」等公益行動，讓愛在社區中持續蔓延。
加入長照已有七年的歷程，讓邱文慧深刻體會—愛與耐心是最有力量的工具。她持續進修居家服務員回訓課程，學習失智照護與壓力舒緩技巧，並與同仁交流心得，互相學習成長。邱文慧期許自己不只是照顧者，更是陪伴者、傾聽者與倡議者。未來，她將持續帶著初心，用雙手傳遞關懷、創意改善服務，讓每位長輩都能感受到尊嚴、被愛與希望。
邱文慧居服員的專業素養、創新能力與溫暖陪伴，無疑是長照服務的典範。茲推薦她作為優秀居家照顧工作者，表揚其對長者、家屬與社區的貢獻。
