長照新手 Q&A｜花蓮地區常見問題
1. 什麼是長期照顧服務？
長期照顧服務是針對因年老、失能、疾病、身心障礙等原因，日常生活無法獨立者，提供持續性、整合性的照顧與協助。
包含衛教、生活協助、餐食、移位、清潔、用藥提醒、復健、護理與喘息等，使長輩可在熟悉的家中與社區生活，減輕家屬照顧負擔。
2. 誰可以申請長照？
符合以下情況者，可申請長照評估（實際以政府審核為準）：
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年滿 65 歲以上且失能者
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原住民年滿 55 歲以上且失能者
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年滿 50 歲以上確診失智症者
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身心障礙且有照顧需求者
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因慢性病、衰弱需要協助日常生活或社會參與者
3. 有哪些長照服務？
依個人需求可能提供：
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居家服務：洗澡、盥洗、備餐、陪同就醫、家務協助
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日間照顧與社區活動
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交通接送服務
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輔具租借或補助、無障礙住宅改善
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居家護理、居家與社區復健
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家屬喘息服務（照顧者休息制度）
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失智專業照顧
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小規模多機能服務
4. 申請流程是什麼？
花蓮流程整理如下：
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撥打 1966 長照專線 或聯繫花蓮縣長照管理中心申請
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由照管專員及個管師到宅評估失能情形與照顧需求
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制定個人照顧計畫與服務內容
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服務核定後由居家服務單位派人員提供服務
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服務服務使用期間可依需求調整服務頻率與內容
需準備：身分證明、醫療診斷證明或相關文件、家庭成員與現況資料等。
5. 長照費用怎麼算？政府會補助嗎？
長照不是全額免費，採「政府補助＋自付額」方式。
補助金額依下列因素決定：
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失能等級與照顧需求
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社會福利別
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服務種類與使用量
政府提供基本額度，超出補助部分由個案自費。
符合資格者也可享有稅務扣除（例如長照特別扣除額）。
6. 居家服務機構能協助什麼？
機構扮演在地支援角色，協助：
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說明申請流程與權益
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協助與長照管理中心聯繫
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配合專業評估與照顧計畫執行
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派員提供居家服務、復能與照顧指導
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提供家屬照顧技巧教育與喘息安排
7. 新手最常遇到的提醒？
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長照服務評估需等待審核時間，不是當下申請即可使用，建議提前申請
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補助額度有限，超出的部分需自費
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若家中照顧壓力大，喘息服務務必善用
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政策滾動修正，建議定期詢問最新制度
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花蓮地區申請窗口、服務模式與排班狀況會受地理與交通因素影響，需提早規劃
